-
ありえない！(怒) 身に覚えのないカード決済2020.02.17 Monday
-
タイトル通りなのですが…
東京医科歯科大附属病院では、クレカを事前に登録しておくと、
診察後に計算窓口で手続きをするだけであとから決済される「すぐ帰れるサービス」というものがあります。
計算〜支払いをすると1時間近く待つときもあったので、基本的に私は「すぐ帰れるサービス」を利用しています。
で、利用した数日後にメールで"決済が完了しました"という連絡がきます。
先日2/12、婦人科を予約していたのですが、
前日に高熱を発症し、長女も先週インフルの診断を受けたため、
診察当日の朝に変更の連絡をしました。
なので、その日は診察に行っていないのですが、
"決済が完了しました。"というメールがきたのです…
決済金額は1,810円。
で、電話で問い合わせると事務の方から折り返して連絡がありました。
(というか、「お待ちください」と言われたけど、「ちゃんと確認して担当者から連絡してください」と言いました。
だって、こちらに過失がないのに電話代払うのはおかしいでしょ…)
で、折り返して電話をしてきた担当者も非常に説明が下手…
まず、なぜこうなったかの原因を私がまとめた感じだと…
（1）私が婦人科へ日程変更の電話連絡をする
（2）婦人科の事務担当はカルテにキャンセルのメモを書く
→ここまではOK。通常フローらしい。
（3）婦人科の先生から会計事務へ請求のオーダーが届く
→まずここがおかしい。診察もしてないのに、中身は再診＆超音波検査できている。
（4）会計事務は翌日にデータを取りこむ際、カルテを確認するのだが、確認せずに取り込んでしまった。
→ここは謝られた。確認していればキャンセルされたのが分かるはずだったから。
（5）決済が完了
もうね…
これは先生と事務担当どっちも悪い。
なので、謝罪は事務の方からでしたが、「先生にもこの件、ちゃんと共有してください」とだけ言いました。
で、結局のところ下記2択を提案されました
A 次回診察時に差額分を引いて請求。
B 全額銀行口座にお返ししたい。しかし、手続きが面倒。
手続き面倒じゃないAを選択しました。
で、来週の診察に当初の予定通り再診＆超音波検査しなかった場合は、
請求金額も1,810円になるから、請求はゼロってことでいいですよね？
と聞いたら、
「いえ、領収書発行代金で10円はいただきます」
と言われました。
要約するとこう。
===========
◆2/12 1,800円(再診＆超音波)+10円（領収書発行代）＝1,810円(誤って決済済)
◆次回診察時の処理 -1,800円(再診＆超音波) をする。ただその時領収書を発行するから、10円は支払ってくれ
===========
いやいやいや…でも、そうしたら私は領収書代10円を2回払うことにならんかね？と。
しかも領収書発行するのってそれはそちらの都合ですよね？
普通はゼロじゃなきゃおかしくないですか？
そういう処理にしてくださいとお願いしました。
で、そういった処理をするとなると、領収書の日付が2/12のままでしか出せないと。
なんか色々と詳細を聞いても先方もよくわからなさそうだったので、
「じゃぁもう次回診察をうけても領収書は2/12で良いです」
ってことにしてしまいました…
なんかずっと電話してると「自分が言ってることおかしいのか？そして10円のことでけち臭い？」
と錯覚してしまうけど、やはりおかしくはないよね？？
…多分。
（自信なくなってきた…）
-
インフルエンザと長引く高熱とリセット2020.02.12 Wednesday
-
2/6 深夜 長女発熱39℃台
2/7 インフルB診断 39℃台
2/8 解熱
2/9 再熱 39℃台
2/10 39℃台
2/11 39℃台 長女、カロナールが飲めなくなり、座薬を処方してもらう
昼過ぎに私も39℃の発熱
2/12 長女＆私 インフル陰性 抗菌剤を処方
39〜40℃台
↑いまココ
こんなに高熱が続くことは初めてなので正直不安。
本日は私も長女も高熱だったので、夫が休みを取ってくれてかなり助かった…
次女は義実家に避難中。
そんな時のリセット…
寒気と関節痛に加えて生理痛って…
マジでついてない…。
明日には私も長女も解熱して欲しい。
-
SCC抗原 腫瘍マーカー再検査2020.02.04 Tuesday
-
先月、会社の健康診断をしたのですが、今日結果が届きました。
昨年に引き続き、SCC抗原が基準値〜1.5ng/mLより高い2.0だと指摘がありました。
昨年も2.3で再検査を指摘されたのですが、
指摘された時点で既に妊娠が判明していました。
そのため、通院していた病院に聞いたのですが…
リプロ東京→うちでは腫瘍マーカーはやっていないから、産院で調べてみては？
東京医科歯科大 産婦人科→流産後だしいまは妊娠中だから検査しても意味ないけどなぁ…
ってな感じでした。
しかし、昨年に引き続き今回も再検査となると、ちと怖い。
健康診断した時はまだ胎盤遺残状態だったから、それの影響だと良いけど…。
| ＜ 前のページ | 全 [229] ページ中 [1] ページを表示しています。 | 次のページ ＞ |